انظمة وسياسة الضمان

الضمان ضد عيوب الصناعة ولا يشمل سوء الإستخدام
من الأحكام العامة للضمان :

1. تستغرق زمن الإصلاح (7) يوم كحد أقصى للأعطال المشمولة بالضمان ويستثنى منها فترة توصيل قطع الغيار من الشركة المصنعة.

كما تستثنى منها الأعباد والإجازات الرسمية.

2. يغطي الضمان خدمة إصلاح أو استبدال قطع الغيار مجان في حال وجود عيب مصنعي ولا يعني الضمان استبدال المنتج أو إرجاع قيمته ويستثنى من خدمة الضمان الأعطال الناتجة عن :

  • إستخدام المنتج لوزن أو سن غير مناسب أو في طرق غير ممهدة.
  • الكسور أو الضريات أو الخدوش أو القطع أو تعرض المنتج لعوامل خارجية كالسوائل أو الرطوبة أو الحرارة العالية .
  • محاولات الإصلاح أو عمليات الصيانة من قبل جهات غير معتمدة من الشركة الضامنة أو استخدام قطع غبار غير معتمدة من هيئة المواصفات والمقابيس .
  • التسعيرات المتعلقة بطلبات الصيانة الني يتم اصدارها اثناء تسليم الجهاز للصيانة تعتبر تسعيرة مبدئية وفي حال اكتشاف اي اضرار اخرى سيتم تزويد العميل بالتسعيرة النهائية .
  • شركة كيدز توبز تخلي مسؤوليتها في حال إجراء أي خدمة بدون مستند رسمي من شركة كيدز تويز.